[众安百万医疗险]众安退运险 开创互联网时代迭代升级新思路

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　　腾讯马化腾在2013年11月众安在线财产保险股份有限公司(以下简称众安保险)的开业仪式上曾说过“互联网+”这个概念。如今一场名为“互联网+”的风潮正席卷产业及资本，而以此为发展特色的众安保险也受到了广泛关注，其中最惹人瞩目的莫过于众安的退货运费险产品，一经推出，就受到了广大消费者的青睐。近年来众安退运险不断迭代、进步，开创了互联网保险的新思路。

　　一、大数据定价 实时精准

　　众安的退运险设计很好地体现了“迭代思维”，即不追求初次设计的尽善尽美，重要的是先抓紧时间推向市场，在获得反馈后不断完善。比如退运险的定价，就从传统的精算定价进化到了大数据定价。

　　互联网时代，给大数据的定价方式提供了可能，它可以将各种不同的数据整合，提供保险定价的新视角。例如，女人买鞋、衣服，需要试穿，退货率普遍较高，那么退货运费险的费率就可以定的高些，但相应的一些标准化产品，如电器，退货率就低一些，费率也可以降低。

　　随时进行算法学习、结果输出，可以有效地处理非线性问题，当掌握的数据越多、维度越多，越容易找出相关性，实现数据的动态更新、实时对接。所得出的保费也会更加贴合用户的实际情况，实现用户和保险公司的双赢。

　　二、自动化运营 准确及时

　　众安退运险产品推出的时候，就积极推进自动核保引擎功能，2015年，众安保险在积累了两年的业务数据基础上，顺利上线了退运险的第三期自动复核模型系统。把同人模型、风险评分及业务规则镶嵌进系统，极大地提高了数据处理的准确性和效率。

　　在2015年“双十一”业务高峰，众安就实现了退运险、消保险等内嵌合作平台业务的全自动核保，自动处理率达到100%。极大程度上保障了理赔的速度，减少了误赔的可能性，同时也减少了企业成本，能够给用户带来更好的理赔体验。

　　三、延伸平台场景 覆盖面广

　　众安保险还从电商平台退货场景方面进行横向迭代升级，除了现有的淘宝天猫平台以外，众安保险退运险也在向不同电商平台进行延伸。比如针对家装平台极有家，众安保险设计一套卖家综合保障服务，可以解决大件物品的退换货保障问题，可以说是淘宝天猫平台退运险的升级版，包括一年质保、假一赔三、破损包赔、运费险四个产品，涉及履约保证险、货运险、运费险等险种。保证范围更全面，覆盖面也更广。

　　众安退运险迭代升级的思维，贴合互联网的时代要求，给保险行业注入了新的活力，也给零散的碎片化保险场景，提供了无限可能。

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