泰康在线官网|泰康在线转入人工智能时代 倾力打造优质用户体验

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泰康在线发展至今，已经历16个年头，而这十六年来，泰康在线一直关注着一个问题即简单的互联网线上用户体验问题。当然，这个问题应该也是时下所有互联网公司所关注的最大问题。有一句话说的非常贴切“伟大的企业，一定不是用户规模上的王者，而是单位用户体验上的王者。”就正如Facebook创始人扎克伯格所说:最初的他，并没有想过要做一家多么伟大的公司，只想把一个产品做好，让每个人用起来很舒服，很有效。目的简单直白，却使得Facebook取得今天的成功，其实这是Facebook把几乎所有的时间都聚焦到单位用户体验上的结果。正因如此，泰康在线在研习过众多成功提升用户体验的案例之后，本着泰康在线自身企业实情出发，乘着互联网和人工智能增加用户体验的浪潮，在“泰康20周年系列活动之健康医疗+互联网保险创新论坛”上，泰康在线推出的国内首款保险智能机器人泰康在线“TKer”。

　　近年，全球科技巨头均加快了向人工智能领域进军的步伐，作为国内互联网保险领军企业，泰康在线深耕互联网保险16年，基于对互联网保险领域相关技术的积极探索及前瞻性的市场洞察，提出“通过不断创新，让保险服务不断突破时间、地域、行业的各种界限，让保险更便捷、更实惠”以增强用户体验的观点，率先完成全业务线布局，准确把握市场需求，先人一步布局人工智能产业，基于对海量大数据的系统化分析，结合当前市场环境，联合顶级第三方研发技术，打造出国内首款智能保险专家——泰康在线“TKer”机器人。

　　据泰康在线负责人介绍，泰康在线“TKer”机器人拥有强大的保险智能服务功能：自助投保、保单查询、业务办理、人机协同、视频宣传，不仅如此，泰康在线“TKer”机器人还具备主动迎宾、智能会话、互动保险咨询等功能，未来还将结合健康、运动智能硬件等提供如血压、脉搏、体温测量等健康服务。据泰康在线负责人透露，泰康在线“TKer”机器人未来也可能将服务于泰康在线线下业务，代替人工完成相关业务工作。人工智能作为未来发展趋势已成定局，新技术的迅速发展给保险行业的变革带来了机会，站在时代风口，泰康在线率先通过“TKer”机器人的大数据人工智能系统，为企业节省更多人工成本，为用户带来最大程度的便捷，让每个受益人都能拥有一个专属智能保险服务管家。

　　在未来，泰康在线将持续推进关键技术研发，以“为用户带来更专业、更高效的革新式服务体验”为己任，不断推出更为先进的研究技术成果，完成“互联网保险”和人工智能产业的最大化契合，开启中国保险行业智能服务新时代，带动中国保险产业发展。

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